Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo el grupo Aastera recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de quienes interactúan con nuestros sitios y canales. Al utilizar nuestros servicios o enviarnos datos a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas aquí.
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Quién es el responsable
Los datos personales recopilados a través de aastera.com, tech.aastera.com y publishing.aastera.com son tratados por AN Tecnologia LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 44.488.331/0001-98, con sede en Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil. Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o el tratamiento de sus datos, escríbanos a contact@aastera.com.
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Datos que recopilamos
Nuestros sitios recopilan solo lo estrictamente necesario. Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos su nombre, correo electrónico, asunto (opcional), mensaje e idioma de la sesión. Nuestros servidores también registran automáticamente dirección IP, identificador del navegador, fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y operación. No utilizamos cookies propias de rastreo o publicidad.
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Para qué usamos sus datos
Utilizamos los datos recopilados para responder a su contacto, conducir conversaciones comerciales o colaborativas iniciadas por usted, garantizar la seguridad y el funcionamiento adecuado de nuestros servicios, y producir informes analíticos agregados — que no identifican personas individualmente.
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Base legal para el tratamiento
Tratamos datos personales con fundamento en el consentimiento manifestado por usted al enviar el formulario de contacto (art. 7º, inciso I de la LGPD) y en el legítimo interés para el mantenimiento de logs operacionales y de seguridad (art. 7º, inciso IX de la LGPD).
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Con quién compartimos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. Compartimos información solo con proveedores esenciales para la operación de los sitios: proveedor de correo electrónico para el envío de mensajes originados en el formulario de contacto, servidor de alojamiento propio y proveedor de backup cifrado. Cuando lo exija la ley o una autoridad competente, podemos divulgar datos en los estrictos términos de la legislación aplicable.
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Por cuánto tiempo guardamos
Las solicitudes del formulario de contacto se almacenan por hasta 24 meses, o hasta que usted solicite su eliminación. Los logs operacionales y de seguridad se retienen por hasta 90 días. Los datos podrán conservarse por un plazo mayor cuando lo exija una obligación legal o regulatoria.
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Sus derechos
Como titular de datos personales, la Ley General de Protección de Datos (Lei nº 13.709/2018) le garantiza los siguientes derechos: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso a los datos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos; portabilidad; información sobre compartición; información sobre la posibilidad de no consentir; y revocación del consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contact@aastera.com.
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Cookies y fuentes externas
No utilizamos cookies propias de rastreo, análisis o publicidad. Nuestros sitios cargan fuentes tipográficas alojadas por Google (Google Fonts) — esa solicitud puede estar sujeta a la política de privacidad de Google.
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Cómo protegemos sus datos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por perfil y monitoreo de seguridad. Ningún sistema es absolutamente seguro; en caso de incidente que pueda conllevar riesgo para los titulares, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en los términos de la ley.
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Cambios en esta Política
Esta Política puede actualizarse periódicamente. La fecha de última revisión está indicada en la parte superior. Recomendamos su lectura periódica. En caso de cambios materiales, comunicaremos por el medio adecuado.